Domande frequenti
Su questioni legali
1 · Potete emettere fattura?
Certo. Ci servirà il nome e il cognome e la P.IVA. Senza alcun problema. Ti spiego:
In tutti gli ordini emettiamo uno scontrino di cassa, che ti inviamo per posta elettronica, così da poter presentare agli altri del gruppo un documento che indica quanto hai pagato, per quante copie e in quali formati. Questo a tutti.
Ma, inoltre, per coloro che desiderano una fattura basterà semplicemente richiederla (è possibile farlo nel corso della procedura) e chiederemo i dati necessari per elaborarla.
Cordiali saluti!
2 · I prezzi sono IVA inclusa?
Sì, è così. Tutti i prezzi indicati sul sito web includono l’IVA.
3 · Usate le foto per scopi diversi dal racconto?
Assolutamente no. Conserveremo per un po’ di tempo il vostro racconto, se per voi va bene, nell’eventualità che uno dei genitori richieda una copia ma, una volta trascorso questo periodo, le foto vengono distrutte e non le vedrai mai in nessun altro luogo diverso dal racconto, dai vostri esemplari cartacei o dal PDF. Nello specifico, la "data di eliminazione" è 3 mesi dopo la creazione, e puoi rimandarla nel tuo profilo, se lo ritieni necessario.
Le foto pubblicate sul sito o sui modelli dei racconti sono di bambini i cui genitori ci hanno dato il permesso espresso per l’utilizzo.
Inoltre, mettiamo a vostra disposizione il seguente documento, in cui garantiamo l’utilizzo che faremo delle foto. Certificato dell’utilizzo delle immagini.
4 · E se uno dei genitori non vuole che il suo bambino venga inserito nel racconto?
Non lo inseriamo. Non c’è altro da fare. Senza il suo permesso, non può prendere parte al racconto. A volte ci dite che questo rovina il regalo, che se non c’è tutta la classe non è lo stesso... e noi lo capiamo. Ma il diritto dei genitori di decidere se il bambino compare o meno è di gran lunga superiore di tutti gli altri, su questo siamo tutti d’accordo.
Prova a proporre di inserire solo il nome del bambino, senza la foto. Magari accetta questa possibilità. Oppure, dì ai genitori che possono chiamarci per risolvere ogni loro dubbio su come lavoriamo... ma, se dicono di no, è no, punto. Non c’è altro da fare.