Politica sulla privacy

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali (LOPDGDD), La informiamo di quanto segue:

Titolare del trattamento

Creatriche S.L., codice fiscale (NIF) B86784923
C/ Campo de la Estrella 1A - 5B, 28050 Madrid (Spagna)
E-mail: info@duendeo.com

Finalità del trattamento

• Gestire gli ordini e i servizi acquistati tramite il sito, inclusa la personalizzazione dei prodotti richiesti.
• Gestire la registrazione e l'account utente.
• Rispondere a domande e richieste di informazioni.
• Inviare comunicazioni relative al servizio acquistato.
• Inviare comunicazioni commerciali, solo con il Suo consenso espresso.
• Emettere e conservare le fatture e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e commerciali applicabili.

Base giuridica

• L'esecuzione del contratto (gestione degli ordini e dell'account utente).
• Il consenso dell'interessato (moduli di contatto e comunicazioni commerciali).
• L'adempimento di obblighi legali (fatturazione e normativa fiscale, contabile e di consumo).

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale e commerciale (in generale, fino a sei anni per la documentazione contabile e di fatturazione) e per far fronte a eventuali responsabilità.

Destinatari

I Suoi dati potranno essere comunicati ai terzi necessari alla prestazione del servizio, sempre su base contrattuale e con garanzie adeguate: aziende di stampa, aziende di trasporto, fornitori di servizi di pagamento e fornitori tecnologici (hosting, posta elettronica, analisi).

Inoltre, i dati identificativi riportati nelle fatture vengono comunicati all'Agenzia tributaria spagnola (AEAT) in conformità alla normativa di fatturazione VERI*FACTU (Legge spagnola 11/2021 e Regio Decreto 1007/2023), tramite il nostro fornitore di servizi di fatturazione Invocash Solutions S.L., che agisce come responsabile del trattamento. Al momento dell'emissione di una fattura con codice fiscale, questo può essere verificato presso il censimento dell'AEAT.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici (Google: analisi, pubblicità e autenticazione; Meta: pixel pubblicitario) possono trattare dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono coperti dalla decisione di adeguatezza EU-U.S. Data Privacy Framework e, ove applicabile, da clausole contrattuali tipo.

Diritti dell'utente

Può esercitare in qualsiasi momento i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, inviando un'e-mail a info@duendeo.com o una comunicazione scritta all'indirizzo postale sopra indicato. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Veridicità dei dati

L'utente garantisce che i dati forniti sono veritieri e si impegna a mantenerli aggiornati.

Uso di immagini e dati di terzi

L'utente dichiara di disporre del consenso necessario delle persone i cui dati e immagini fornisce per personalizzare i prodotti, specialmente nel caso di minori, ed esonera Creatriche S.L. da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso improprio di tali contenuti.

Mettiamo a disposizione un certificato scaricabile che descrive l'uso che facciamo dei dati, pensato per informare i destinatari dei regali di gruppo, e possiamo fornire un modello di modulo di autorizzazione per l'uso dei dati negli ordini per scuole, associazioni, ecc.